1．发现天燃气泄漏如何处置
①迅速关闭燃气总阀门。
②立即打开门窗。
③杜绝一切火种，严禁开、关电器用具。
④到没有燃气异味的安全场所给燃气公司服务部门打电话报修。
⑤离开现场。待修理妥当、气味散尽后再回到屋内。
切记：
禁止下列行为 :
( 一 ) 擅自改变城市燃气使用的性质将城市燃气用于经营性行为 :
( 二 ) 擅自拆除、改装、迁移、安装城市燃气设施和燃气器具 ;
( 三 ) 私接城市燃气管道或者盗用城市燃气 ;
( 四 ) 擅自转供城市燃气 ;
( 五 ) 将城市燃气管道作为负重支架或者电器设备的接地导线 ;
( 六) 使用明火检查泄漏 （绝不可用火柴或打火机点火的方法寻找燃气器具或管线的漏气处）；
( 七 ) 在卧室内安装城市燃气管道设施和使用燃气 :
( 八 ) 在浴室内安装燃气热水器 ;
( 九 ) 在安装燃气器具的房屋内存放易燃、易爆物品或者使用明火取暖 :
（十）不要进入燃气异味浓烈的房间，以免燃气中毒。
（十一）不要自行维修燃气器具。
五要:
(1)胶管与炉端和阀门端要拧紧;
(2)点火用气时要有人看管;
(3)人走要熄火;
(4)发现漏气或异常要迅速关闭阀门打开门窗通风换气;
(5)休息前要检查供气阀门和灶前开关是否关严。
五不准:
(1)不准在闻到有燃气气味时点火或开灯;
(2)不准开火睡觉;
(3)不准小孩玩火;
(4)不准先开气后点火;
(5)不准私自安装、改装炉灶、热水器、加大火嘴或增加火头。
2．怎样安全使用天燃气
①使用天燃气要保持室内空气流通。 ②使用天燃气时，厨房内应有成人随时照料，选购带安全熄火保护装置的燃气灶具，避免汤水溢出熄灭炉火，导致燃气泄漏。使用燃气热水器时，家中应有人看管。
③天燃气具必须使用专用灶具，使用完毕，必须将燃气具开关拧到关闭位置，要经常注意和教育小孩不要玩弄燃气具。
④停止使用燃气或临睡前，应对燃气具进行检查，关闭灶前阀（或角阀）和灶具旋塞阀，防止漏气。长期外出时请关闭室内表前阀。
⑤常用检漏方法是在接头处、管件上涂肥皂液，看是否有气泡产生。严禁用明火检查！
⑥在管道燃气使用过程中或使用前，发现燃气突然中断或没有燃气时，应将燃气具开关及用户燃气表表前阀同时关闭，拨打供气单位咨询电话、抢修电话，直至接到正常供气通知后，方可继续使用。
⑦燃气用橡胶管应使用专用耐油橡胶管，长度宜控制在1.2 -1.5米，最长不应超过2米。橡胶管不得穿墙越室，并要定期检查，发现老化或损坏应及时更换（橡胶管使用期限不超过18个月）。
3．怎样安全使用天燃气热水器
①燃气热水器不得安装在有窗帘、家具、汽油、煤油、挥发剂、黏合剂等易燃物的场所；安装位置必须无任何遮挡物，必须选购带强制排烟式天燃气热水器，且烟道能够伸出户外。
②全自动燃气热水器要定期更换电池。
③燃气热水器严禁安装在浴室内
④用户在购买燃气热水器时，要仔细核对是否为天燃气热水器；同时，要仔细阅读使用说明书，定期对热水器进行清灰（一般一年一次），以保证热水器正常使用。
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