随着时代发展，“柴米油盐”中的“柴”已经淡出了人们的视线，取而代之的是越来越清洁方便的各类燃气。当今世界，城市燃气的管道化又逐渐成为了一个城市现代化的重要标志。城市燃气使用采用管道供应，在国外发达国家和国内部分大、中城市已经有一段很长的时间了，并取得了一定的社会、环境和经济效益。温州市自80年代初开始使用液化石油气至今已有二十多年的历史，经历了瓶装液化石油气、管道水煤气、分散管道液化石油气、集中管道液化石油气等数个阶段的发展，克服了种种困难，形成了现在以温州市管道燃气公司为主的格局。目前燃气管道已经覆盖了温州市区的大部分地区，并向东、南、西三个方向继续延伸。
然而安全生产是燃气事业的生命，随着管道燃气事业的蓬勃发展，许多安全问题也逐渐暴露出来，主要有一下几点：
一、管道老化问题
以原特陶西城路区域为例，由于这部分管道埋设的年代较久远，已经快接近其使用年限，存在大量的隐患。与此类似的是旧城区内一些较早铺设燃气管道的街道、楼栋。这类安全隐患时刻威胁着周边群众生命财产安全。
二、施工质量问题
由于之前的分散经营局面，技术力量参差不齐，导致某些区域的管道燃气设施施工质量不合格。同样以西城路区域为例，原来使用的是水煤气，其对于管遭的管径、耐压等参数要求较低，导致了施工质量隐患。另外某些区域内的管道埋设路线、深度等也存在一些问题。再结合管道老化问题，此类隐患对安全的威胁也很大。
三、公众薄弱的安全惹识
二十多年的使用经验，并没有使市民们培养成良好的安全意识。相反的是随着城市建设的发展，燃气管道被埋入墙中者有之；乱搭乱建，占压燃气管道者有之；野蛮施工，破坏燃气管道者也有之。一系列人为制造的隐患对于燃气安全的威胁是最大的。
四、其他不安全因素
主要是用户在使用过程中遇到的一些情况，如灶具老化，胶管问题等，这类隐患具有直接性、数量多，隐秘性强，破坏性大等特点，也是不容忽视的。
为了应对以上一系列的安全隐患可能带来的突发事件，温州市管道燃气公司自成立之日起就设置了专门的抢修部门——抢修调度中心，配备了专人专车及整套的抢险工器具。其目的就是为了可以快速的解决一些隐患问题，先期处置一些突发事件，降低突发事件所可能带来的人员财产损失，为后续抢修工作的开展争取时间，创造条件。
截至2007年10月25日，抢修调度中心处理了大小险情共2373起，平均每月237起。启动燃气应急预案7起，其中包括2007年4月20日大南门中压管被挖土机挖破造成燃气大量泄漏等启动重大、较大燃气预案，为公司为社会挽回了数以万计的损失。同时作为公司面对社会的一个服务性窗口，抢修人员直接面对用户，深入社区开展维修操作，保证了百分百的出警率，作到“有报必查，有查必果”，直接在市民面前展现出了公司良好的形象，对公司的影响力建设起到了推波助澜的积极作用。
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