在当前电力体制改革中，搞好“三级控制”仍然是 企业安全生产中十分重要的工作。在“三级控制”中，班组控制异常是至关重要的一环。在控制异常活动中控制人的行为异常尤为 重要，控制住了行为异常则控制住了违章，并最大限度地控制住了责任事故，还可更好地控制设备异常以达到巩固企业安全生产基础的目的。
1安全生产过程中人的行为异常的产生
人的行为异常指在生产过程中人的一切不正常行为。它比习惯性违的范围更广泛，行为异常包含着习惯性违章行为。
人的行为异常是受异常心理支配的。在生产过程中，产生行为异常的心理常有思想麻痹、盲目自信、习以为常、侥幸心理、情绪波动、精神紧张、思想不集中、骄傲自大、自我感觉良好、工作紧张、疲劳过度、惰性心理、工作忙考虑不周、从众心理、逆反心理等。影响安全情绪的因素很多，如事业的成败、需要的满足程度、身体情况、家庭关系、领导关系、群体与非群体成员关系、工作环境、社会因素、本职工作的举趣及热受程度等。在生产中，当影响人的异常心理的因素一旦起了作用，人在异常心理支配下，异常行为就会发生，就容易引发安全事故。
我们应立足于我国国情和职工政治文化素质等特点，应用企业管理行为学的基本原理，找出影响安全生产中人的行为的一般规律和特殊规律，异常心理特征和在事故异常状态下人的心理活动规律，合理地满足职工的各种需要，坚持社会主义企业的激励原则，采取控制措施，变消极因素为积极因素，是大限度地调动职工的工作积极性。
2控制人的行为异常的主要措施
2.1加强职工思想政治工作，营造安全文化氛围
控制人的行为异常要做好职工的思想政治工作，对职工进行爱国主义、集体主义思想教育，使职工具有高度的主人翁责任感和奉献敬业精神。党政工团、机关科室要同工区、班站挂钩，深入基层调查研究，确定重点帮教班站和重点帮教对象，帮助基层解决影响安全的实际问题。要坚持“以人为本 ”，以文化为载体，以全员为对象，通过文化的渗透，唤醒人们对生命、安全、健康的渴望。通过关心人、信任人、教育人来提高人的素质。使职工的职业道德意识和自身内在因素理性地控制自己的行为，营造一个良好的安全文化氛围。
2.2加强安全教育和安全培训，提高职工自我保护意识和安全法制观念
控制人的行为异常要从提高职工自我保护意识入手，通过强化安全教育培训，如开展安全月（周）活动、规程学习月、控制异常斗争月，《安规》与安全知识考试、安全知识竞赛、安全演讲会、收看安全录像片、学习事故通报、参观事故现场等活动，提高职工安全观念和自我保护意识，把“安全第一、预防为主”的方针变为职工的自觉行为，实现从“要我安全”向“我要安全”和“我会安全”过渡。
2.3应用标准化管理方法控制行为异常
标准化工作包括制定标准，组织实施标准和对标准实施进行监督。在控制行为异常工作中首先要制定异常标准和控制措施。要把安全过程置于标准化、规范化管理中，要制定岗位规范、安全责任制、例如：检修、维护、处理事故规范，巡视电气设备、电力线路规范，交接、许可工作规范，操作规范，办理工作票规范，危险点控制措施等标准。可通过学习班，操作表演，技术比武，录制各种标准化工作程序组织学习等形式，使控制异常工作走上制度化、规范化、标准化的轨道，从而建立标准化岗位、标准经现场、标准化班站和标准化工区。局、工区还要经常检查控制异常标准化工作的实施情况。
2.4运用全面质量管理方法开展班组控制行为异常活动
全面质量管理是运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。其工作方式为PDCA循环，即计划、实施、检查和处理4个阶段的循环方式。在班组控制异常活动中可运用全面质量管理方法进行全过程管理，其方法如下：
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