企业安全管理方法与艺术—社会心理方法

　一、社会心理方法的涵义及运用的必要性

　　1．社会心理方法的涵义

　　社会心理方法，是指在企业安全管理过程中，运用社会心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的社会心理活动特点和规律性进行有效安全管理的一系列方法的总称。

　　要正确运用社会心理方法，首先就要了解安全管理活动中的匿体和个人的社会心理特点，然后按其所表现的不同特点以及社会心理活动的一般规律有的放矢地展开工作。

　　团体的社会心理特点，主要包括：团体内知识文化、职业工作、职能地位、年龄性别等结构不同所产生的心理特征差异；团饲成员对企业安全目标，安全职业地位，安全工作条件的期望、理解和满意程度；团体成员对其领导的期望和满意程度；团体中的风夸习惯、不成文的规定、相互关系；团体中的正式组织和非正式组织的结构特点等。个人的社会心理特点主要包括：个人的性格、习惯、兴趣、爱好及意志力等个性心理特征；个人的，文化程度、职业地位、家庭背景等；个人世界观、人生观、道德观的基本倾向；个人对工作条件和职业地位的满意程度等。

　　社会心理活动的一般规律，是指存在于各种社会心理现象中的一些稳定、必然的内在联系，它表现为大量社会心理现象的可重复性。主要包括：需要一动机一行为规律、期望规律、被社会所认同的规律、非正式组织发展规律等。

　　2．在安全管理中运用社会心理方法的必要性

　　首先，在安全管理过程中，运用社会心理方法，是由人的生理心理特点所决定的。人是自然界最高级的生物——称之为“万物之灵”。人之所以为“万物之灵”，是因为人具有极其丰富而又复杂的主观心理世界。大自然物种的长期进化和发展，造就了人脑的形成；而人的大脑和神经系统的高度发展，又导致了心理活动的产生。现代医学和现代心理学的研究证明，心理活动是人脑的一种特殊机能，是人脑对客观世界的反映。人的心理活动既包括人的感知、记忆、思维、想像等认识外部世界的能力、又包括人的喜怒哀乐等内心体验的情感。此外，人的心理活动还包括控制自己、克服困难、达到目的的意志力及其气质、个性和性格特征等方面。不同的人，其能力、气质、兴趣、个性不一样，就形成人们不同的心理特点。例如，有的人注意力倾向于外部世界，其性格开朗、热情、活泼、喜欢交际；有的人注意力则倾向于内部世界，其性格内向、孤僻、富于想像；有的人独立性差，易受暗示，喜欢按别人的意见办事；有的人独立性强，喜欢按自己的意志办事等。诸如此类，举不胜举，正是“众人千面，千面千心”。如何根据各人的心理特点，扬长避短，有的放矢地进行安全管理，以提高安全管理的有效性。就需要运用社会心理学知识，就有必要运用社会心理的方法。

　　其次，在企业安全管理过程中，运用社会心理的方法，还是由人的“社会性”所决定的。人们在从事社会生产的共同劳动过程中，结成了各种各样的具体的社会关系，这些社会关系相互作用，相互影响，导致人们产生了各种各样的社会心理需要。为避免事故、危害、危险而需要安全，为避免孤独、寂寞和为获得安全感而需要友情，为获得友情而需要进行社会交往，社会交往的进行又会产生出各种的社会思想和心理活动。这些多方面、多层次的社会思想和心理活动交织在一起，就出现了千姿百态的社会心理现象，众多的社会心理现象重叠在一起，就在客观上形成了一定的社会心理特点和社会心理活动规律。如不同年龄的人因生理上的原因和社会经历的不同，在性情、脾气、生活习惯、兴趣爱好、待人接物等方面都表现出客观存在的差异性；不同性别的人从生理上，从对某些方面的感觉反应上也有一定的差异性；人们在穿着打扮上喜欢赶时髦或与众不同；在工作上希望自己不比别人差等，都是社会心理特点和社会心理活动规律的反映。因此，从人是社会的人这一角度来看，也有必要运用社会心理的方法进行安全生产管理。